A autenticação no Portal Self-Service pode ser realizada de diversas maneiras, a fim de atender às diferentes necessidades dos usuários. As opções disponíveis incluem:
- Login com base local;
- Integração com a base de dados específica do cliente;
- Autenticação via LDAP (Active Directory, Google e outros);
- Provedores de Identidade (IdP), como Entra ID, Google Workspace, entre outros.
Além disso, o portal já conta com o MFA (Multi-Factor Authentication) da CoffeeBean integrado, permitindo que os administradores ativem e configurem os fatores de autenticação desejados.
É possível definir e combinar múltiplas formas de autenticação, oferecendo flexibilidade para diferentes perfis de usuários.